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歌う公認会計士の徒然日記
by cpa_takeuchi
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サラリーマンの業種

 会社員(サラリーマン)の方に「貴方の業種はなんですか?」と尋ねてみました。「うちは製造業です。」「うちは卸売業です。」「小売業です。」「サービス業ですよ。」って、皆さん自分の会社の業種を仰います。
 それじゃぁ、質問を変えて「あなたのお客様はどなたですか?」とお聴きすると、「いろんなお客様がいらっしゃいますよ〜〜ぉ。」とか、仰います。

 でも、お客様って自分にお金払ってくれる人のことを言うんですよね。だったらサラリーマンのお客様は給料払ってくれる人「社長」しかいないんじゃないでしょうか。で、サラリーマンは全員「サービス業」だと思うんですよ。会社で何かスゴイもの作っていても、それを社長に納品してお金貰う訳じゃないですから。だから会社は製造業ですけど、サラリーマンの自分自身はサービス業なんだと思っていた方が間違いが少ないと思います。
 売上代金は会社に入金しますので、会社としてのお客様は納品先や消費者ですが、サラリーマンとしてのお客様は「社長」です。
 自分の提供するサービスは社長にうまく届いていますか?
 大切なお客様への対応出来ていますか?
 サラリーマンはサービス業と思い定め、「体感ビジネス」に徹しましょう。
 
by cpa_takeuchi | 2005-10-05 12:06 | 会社経営のこと
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